POS機(jī)壞了怎么辦
摘要：POS機(jī)簡(jiǎn)稱POS終端，POS機(jī)的使用大大方便了消費(fèi)者和商戶，減少了現(xiàn)金流通，有效防止誤收假幣的問(wèn)題。但是不論哪種電器設(shè)備使用了一段時(shí)間后難免會(huì)出現(xiàn)故障，那么POS機(jī)壞了怎么辦？下面小編分享常見(jiàn)POS機(jī)故障的原因和維修方式，希望對(duì)大家有所幫助。一、POS機(jī)壞了怎么辦
1、POS機(jī)顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”。
原因：電話線未接好或通訊線路問(wèn)題。
方式：（1）按電話機(jī)鍵盤也無(wú)聲音，檢查POS機(jī)背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口；（2）可用電話機(jī)檢查是否可聽(tīng)見(jiàn)電話撥號(hào)音；（3）如仍未解決請(qǐng)找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號(hào)及撥號(hào)延時(shí)后扔顯示“外線無(wú)撥號(hào)音”。
多發(fā)生于電話分機(jī)線。原因：（1）分機(jī)外線未打開(kāi)或加鎖；（2）POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤；（3）交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；（4）中心電話號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。
方式：（1）與總機(jī)室聯(lián)系，開(kāi)通分機(jī)電話外線；（2）盡快聯(lián)系裝機(jī)人員，重新設(shè)置分機(jī)前綴；（3）盡快通知電工解決交換機(jī)的問(wèn)題。
原因：（1）大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；（2）銀行后臺(tái)主機(jī)忙；（3）電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方式：（1）稍等幾分鐘再作交易；（2）減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請(qǐng)找通訊線路維修人員。
原因：后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒(méi)有該商戶的資料或該商戶資料為未開(kāi)通。
原因：（1）POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致；（2）銀聯(lián)中心無(wú)此POS終端號(hào)或終端狀態(tài)為未開(kāi)通。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”。
原因：與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方式：（1）致電銀聯(lián)中心查詢?cè)摴P交易問(wèn)題；（2）查詢交易，激發(fā)沖正交易。
原因：（1）流水號(hào)重復(fù)；（2）MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方式：（1）重做剛才的交易；（2）加大POS參數(shù)中初始流水號(hào)；（3）重新簽到后再做交易。
原因：發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障。
方式：與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
原因：（1）該行后臺(tái)未開(kāi)機(jī)；（2）該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方式：重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
原因：（1）當(dāng)天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò)；（2）裝機(jī)人員失誤，造成同一個(gè)POS終端號(hào)被兩個(gè)以上的POS使用。
方式：（1）重新簽到；（2）如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
方式：（1）重做交易；（2）如還不成功，聯(lián)系中心。
原因：刷卡方式不對(duì)或銀行磁條損壞。
方式：重新刷卡，若仍無(wú)反應(yīng)，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
原因：（1）打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；（2）打印機(jī)卡紙。
方式：檢查打印機(jī)電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時(shí)，提示“無(wú)效交易”。
原因：發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方式：與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息。
原因：（1）電源未插好；（2）POS機(jī)顯示屏壞。
方式：（1）插好電源；（2）更換POS機(jī)。
17、日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購(gòu)單合計(jì)不一致。
原因：交易成功未能打印出簽購(gòu)單，或簽購(gòu)單丟失。
方式：查詢交易明細(xì)，重打簽購(gòu)單；查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。
18、POS顯示“密碼錯(cuò)誤，次數(shù)超限”。
連續(xù)錯(cuò)誤，次數(shù)超限。請(qǐng)持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
1、POS機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)POS機(jī)不能啟動(dòng)，POS機(jī)電源燈不亮：
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。假如是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，假如電源線沒(méi)插緊，POS機(jī)將不能啟動(dòng)。
2、開(kāi)機(jī)時(shí)POS機(jī)啟動(dòng)，POS機(jī)電源燈亮，屏幕不顯示：
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開(kāi)關(guān)是否調(diào)到最暗。
3、開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打?。?/p>
①假如是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。假如不是壓桿問(wèn)題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②假如使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，假如依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開(kāi)色帶框重新檢查一下色帶。
5、針式打印機(jī)打印出來(lái)的收銀單半邊無(wú)色，半邊有色：
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查不能打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。假如有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來(lái)要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS機(jī)。如問(wèn)題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障問(wèn)題下，POS機(jī)不能正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常問(wèn)題下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)不能使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，不能打印本班報(bào)表。
造成死機(jī)因素很多，假如在POS機(jī)操作過(guò)程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開(kāi)，重新啟動(dòng)POS機(jī)，基本上可解決問(wèn)題。
POS機(jī)開(kāi)不了機(jī)怎么回事
POSPOS機(jī)不能開(kāi)機(jī)有如下幾種可能：
（1）沒(méi)有電或者電源沒(méi)有接觸好，檢查一下即可；
（2）長(zhǎng)時(shí)間不使用導(dǎo)致電池?fù)p壞，需要更換電池；
（3）POS機(jī)進(jìn)水受潮導(dǎo)致按鍵失靈；
1、假如POS機(jī)有出現(xiàn)過(guò)摔機(jī)、進(jìn)水的問(wèn)題，排除電量和充電設(shè)備的問(wèn)題，那可能就是硬件壞了，需要聯(lián)系服務(wù)商返廠維修，維修時(shí)間一般是7-15個(gè)小時(shí)。假如是系統(tǒng)損壞請(qǐng)不要自行拆卸，聯(lián)系廠家解決問(wèn)題。
2、當(dāng)遇到POS機(jī)不能開(kāi)機(jī)的時(shí)候，請(qǐng)先把POS機(jī)接上電源，假如此時(shí)看到屏幕上有充電的標(biāo)志，并且顯示電量很低的話，就是電池沒(méi)電了。此外，不要以為接上電源了，在充電了，就可以正常開(kāi)機(jī)了。實(shí)際上不然，假如把電池所有電量都消耗完的話，此時(shí)充電需要充到5%以后，才能正常開(kāi)機(jī)。所以遇到這種問(wèn)題，請(qǐng)讓POS機(jī)充一會(huì)兒電再嘗試開(kāi)機(jī)。
POS機(jī)POS是英文Point of sales的簡(jiǎn)稱，中文意思是銷售點(diǎn)終端。
一、有線POS機(jī)，通過(guò)電話線運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；
二、無(wú)線POS機(jī)，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)公司的SIM卡里面的GPRS功能運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。
根據(jù)另種問(wèn)題又可分為以下兩種：
一、消費(fèi)POS，具有消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行消費(fèi)；
二、轉(zhuǎn)帳POS，具有財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能，主要用于單位財(cái)務(wù)部門。
POS機(jī)出現(xiàn)故障了怎么辦
1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán)，若是蓋嚴(yán)重新打印即可；
2、簽購(gòu)單安裝錯(cuò)誤，一般問(wèn)題為簽購(gòu)單裝反了，我告訴你一個(gè)號(hào)方式，用指甲劃一下，能畫出黑線條的則是正面。
1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡；
2、若是單張卡出現(xiàn)不能刷卡問(wèn)題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問(wèn)；
3、若是多張卡出現(xiàn)不能刷卡問(wèn)題，按照以下的步驟處理：
（1）檢查POS機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟POS機(jī)；
（2）若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸?duì)著磁條來(lái)回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙，疊厚點(diǎn)，拿紙代替卡，在POS機(jī)的磁道內(nèi)來(lái)回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度；
（3）若還是不能使用，檢查是否有按鍵卡住。
四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
（3）重啟幾次，問(wèn)題是否依舊存在？
解決方式：若以上檢查并未湊效，請(qǐng)申請(qǐng)報(bào)修。
1、網(wǎng)絡(luò)不通暢，待網(wǎng)絡(luò)無(wú)問(wèn)題，重啟POS機(jī)簽到；
2、POS機(jī)故障，聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。
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在出國(guó)旅游或商務(wù)差旅期間，使用境外POS機(jī)申請(qǐng)消費(fèi)支付是一種方便快捷的方式。但是，POS機(jī)使用也有一定限制，如額度限制、交易次數(shù)限制等。為了方便用戶的消費(fèi)，不少銀行推出了境外POS機(jī)提額回訪服務(wù)。本文將詳細(xì)介紹境外POS機(jī)提額回訪服務(wù)，讓你的境外消費(fèi)更加無(wú)憂。 一、什么是境外POS機(jī)提額回訪服務(wù) 境外POS機(jī)提額回訪服務(wù)是指銀行向擁有境外消費(fèi)需求的客戶提供的一項(xiàng)增加POS機(jī)額度的服務(wù)。用戶申請(qǐng)后，在銀行審核通過(guò)后，額度將得到相應(yīng)的提高，從而可以享受更大的消費(fèi)額度。同時(shí)，銀行還會(huì)在用戶消費(fèi)后進(jìn)行回訪，以確保用戶的消費(fèi)...
