怎么做好信用推廣-股城經(jīng)驗
在很多人的眼中，做信用推廣的就是銀行的工作人員，普通人是不能做的。這個理解大錯特錯，實際上，推廣員任何人都可以做。接下來，小編就為大家介紹下怎么做好信用推廣。
1、熟悉業(yè)務。作為一名信用的推廣員，你首先要了解自已本行信用的相關業(yè)務，比如怎么確定客人的信用度，是否要收取年費，年費為多少，什么問題可以減免年費，未能按期還款怎么收取滯納金等等，重點要知道你的信用與別家的有什么不同，有什么更優(yōu)惠的政策等相關的客人比較希望了解的問題。
2、設置相關禮品?，F(xiàn)在各種銀行如雨后春筍，層出不窮，各家銀行都在推廣信用，想辦信用的客戶自然就要作個對比，看看誰家的禮品更好，更適用就辦誰家的，所以要想做好信用的推廣，合適的禮品能取到很好的作用。
3、做好相關套餐。信用的相關套餐也很重要，比如超市購物打折，酒店用餐打折等等，喜歡去超市購物的朋友假如覺得打折力度比較強自然就會辦你的卡，還有一些吃貨朋友也會有意向來辦的，所以設置套餐很重要。
4、掃樓推廣。推廣方式之一就是掃樓，到潛在客戶的辦公樓或是生活居住樓里，面對面推廣，掃樓同樣是要有技巧的，可以通過與他們溝通，交流等各種方式先讓對方對你的卡感興趣，接下來才好向他們推廣，讓他們辦卡。
5、地推推廣。地推實際上就是在外面擺攤設點進行推銷，首先找到一個人流量比較大的地方進行推廣，推廣的地點確定了接下來就要想辦法聚人氣了，這個很重要，假如沒有人氣一定很難推廣，聚人氣可以選擇發(fā)宣傳頁，吆喝等各種方式，只要有人來詢問就一定讓他坐下來，慢慢溝通，這同樣是吸引人氣的方式。
在做信用推廣過程中要經(jīng)常保持與老客戶的互動，有什么新的優(yōu)惠出來了記得及時通知老客戶，這樣與老客戶建立了感情，假如他們身邊有需要辦信用的客戶，他們同樣是會積極幫你引薦的。
信用業(yè)務行內(nèi)專業(yè)推廣方式有哪些
通過激勵分行員工，采取交叉營銷，有利于快速形成一批風險系數(shù)低的優(yōu)質(zhì)規(guī)?？浚@是各發(fā)卡銀行推廣初期所采用的主要策略。
專業(yè)直銷推廣可以分為行內(nèi)、委外兩種形式。委外直銷策略一般適用于分行網(wǎng)點及員工數(shù)量少的發(fā)卡銀行。
銀行直銷是當前各家發(fā)卡銀行普遍采用的推廣策略，它通過建立一整套較為嚴格、縝密的薪酬考核體系、培訓輔導體系和團隊管理體系，不斷地激發(fā)業(yè)務人員主觀能動性、校準推廣方向和規(guī)范作業(yè)步驟達到專業(yè)、穩(wěn)定、高效的推廣產(chǎn)能目標。
根據(jù)CNNIC第17次調(diào)查顯示,2005年底中國網(wǎng)民數(shù)量超過1.2億，超過53%的網(wǎng)民嘗試或愿意在網(wǎng)上消費，60%以上的網(wǎng)民月收入達到或超過2500元人民幣。信用網(wǎng)上營銷通路的潛在目標客群規(guī)模龐大。
首先，通過分行公司銀行、零售銀行業(yè)務營銷體系推廣信用，應注意研究公私客戶經(jīng)理的業(yè)務特點及觸達客群層次較高的特點，以交叉營銷、項目營銷為主線，積極引導其推廣公務卡、白金卡、金卡等中高端信用產(chǎn)品，以質(zhì)為先。
其次，就整體而說，直銷通路以中低端目標客戶居多，由于其大量采用“展示宣傳”、“陌生拜訪”等推廣模式，對授信指引、市場促銷、市場政策的依賴性和敏感性最強。同時，由于其相對專業(yè)的推廣技能，應以推廣發(fā)卡銀行產(chǎn)品差異性較強的主題卡、聯(lián)名卡等為主，以量為先。
最后，由于網(wǎng)上營銷與線下推廣在成本結(jié)構(gòu)及水平上有著顯著的區(qū)別，隨著網(wǎng)上營銷份額占比的提升，怎么既發(fā)揮網(wǎng)上營銷的財務成本優(yōu)勢，又可保護線下推廣通路不受沖擊，是網(wǎng)上營銷策略中需要研究的一個課題。
信用業(yè)務行內(nèi)專業(yè)推廣方式
通過激勵分行員工，采取交叉營銷，有利于快速形成一批風險系數(shù)低的優(yōu)質(zhì)規(guī)模卡量，這是各發(fā)卡銀行推廣初期所采用的主要策略。然而，依托分行員工推廣信用存在著以下問題。一是由于分行承擔著多項業(yè)務發(fā)展指標，二是由于受制于營銷人員的規(guī)模容易出現(xiàn)營銷人員為了單純完成指標年末集中突擊推廣的現(xiàn)象。同時由于分行相對獨立的經(jīng)營地位，總行對推廣費用標準的整體控制比較困難。從全行全成本核算的角度看，每張卡實際所付出的推廣費用還較高。因此，僅僅通過分行體系推廣是難以實現(xiàn)“穩(wěn)定持續(xù)增長”的信用發(fā)卡目標。
專業(yè)直銷推廣可以分為行內(nèi)、委外兩種形式。
委外直銷策略一般適用于分行網(wǎng)點及員工數(shù)量少的發(fā)卡銀行，以此作為行內(nèi)專業(yè)直銷體系尚未建立階段或地域的補充選擇。與銀行直銷相比，由于發(fā)卡銀行無需承擔因管理不善、市場變化、政策失當導致人均產(chǎn)能下降所引發(fā)的單卡成本上升的風險，而且發(fā)卡銀行也無需支付人員的社保及福利性費用，因此，從財務及人力資源管理的角度看，對發(fā)卡銀行較為有利。然而，需要發(fā)卡銀行正視的一個現(xiàn)象是：即便在國內(nèi)外巨額“熱錢”活躍于中國資本市場以尋找投資機會的今天，仍鮮有規(guī)模性的行業(yè)資金或風險基金進入信用委外推廣行業(yè)。同時，業(yè)內(nèi)幾家主要委外公司的損益狀況也未見樂觀，業(yè)務發(fā)展起伏很大。因此，我國的信用委外推廣仍難以稱之為一個行業(yè)，當然也就更談不上成熟。從資本的角度分析，信用委外推廣的行業(yè)價值鏈、核心競爭力、行業(yè)利潤及外延想象空間等諸多方面，都有待于發(fā)卡銀行、行業(yè)投資者做出深入的調(diào)研、論證和分析。
銀行直銷是當前各家發(fā)卡銀行普遍采用的推廣策略，它通過建立一整套較為嚴格、縝密的薪酬考核體系、培訓輔導體系和團隊管理體系，不斷地激發(fā)業(yè)務人員主觀能動性、校準推廣方向和規(guī)范作業(yè)步驟，以達成專業(yè)、穩(wěn)定、高效的推廣產(chǎn)能目標。行內(nèi)直銷是當前各發(fā)卡銀行可以依賴的通路。與委外直銷所不同的是，行內(nèi)直銷的投入、人力、管理均由發(fā)卡銀行承擔。從全成本的角度分析，一般來說，目前銀行直銷的單卡推廣費用水平高于分行及委外推廣模式的費用。
（1）怎么提升團隊組織管理及運營的控制能力，怎么制定符合直銷推廣特點的授信/市場/激勵等一攬子組合政策，怎么根據(jù)直銷特點全面提高后臺處理及服務水平，以支持銀行直銷單位穩(wěn)定產(chǎn)能、質(zhì)量和有效人力，控制并降低單卡推廣成本。
（2）豐富直銷激勵手段，完善直銷考核體制，重視直銷人員職業(yè)發(fā)展的迫切需求，以解決信用直銷推廣人員整體素質(zhì)偏低、人員流動性大等突出問題，并吸引優(yōu)秀人才加盟。
根據(jù)CNNIC第17次調(diào)查顯示,2005年底中國網(wǎng)民數(shù)量超過1.2億，超過53%的網(wǎng)民嘗試或愿意在網(wǎng)上消費，60%以上的網(wǎng)民月收入達到或超過2500元人民幣。信用網(wǎng)上營銷通路的潛在目標客群規(guī)模龐大。
與直銷推廣營銷模式相比，網(wǎng)上營銷信用具有以下優(yōu)勢：
（1）打破營銷宣傳的時空限制，顯著提升發(fā)卡銀行的營銷輻射力和滲透力。
（2）節(jié)約并優(yōu)化營銷成本。首先，通過節(jié)約人力工資性及管理性費用的支出優(yōu)化了營銷費用結(jié)構(gòu)，有助于形成差異性的信用產(chǎn)品競爭力。其次，最大限度地控制了申請表的浪費，節(jié)省了大量的宣頁印刷和配送費用。最后，通過引導客戶適用“網(wǎng)上對賬單”，可縮減賬單印制及郵寄成本。
（3）通過網(wǎng)上統(tǒng)一規(guī)范服務形象及宣傳口徑，可以解決長期困擾專業(yè)直銷推廣的不實宣傳、虛假承諾等問題，提高客戶滿意度，有助于提升銀行品牌。
（4）與線下直銷推廣相比，網(wǎng)上申請信用的客戶資料填寫規(guī)范性最好，最大限度地確保了申請人提供信息的完整性，更有利于后臺征信作業(yè)的效率和判斷。同時，客戶申辦信用所提供的個人信息資料私密性及被挪用的案件將得到有效地控制和解決。
（5）線上營銷可有效降低直銷業(yè)務中存在的“推廣人偽冒”案件的發(fā)生，并可最大限度發(fā)揮IT技術優(yōu)勢，為發(fā)卡銀行更全面、更及時的偵測并發(fā)現(xiàn)推廣風險案件，掌握“黑中介”等風險申請的手段提供實質(zhì)性幫助。
在制定信用網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略中，應重點考慮以下問題：
第一、應開發(fā)符合網(wǎng)民需求、具有網(wǎng)絡屬性和特色的信用產(chǎn)品。
第二、網(wǎng)站人氣的聚積（點擊率）是網(wǎng)上營銷成功的前提，因此，發(fā)卡銀行應突破傳統(tǒng)銀行的服務及營銷思維定勢，深入探索“眼球經(jīng)ji”的營銷規(guī)律，通過數(shù)據(jù)營銷的方式，提高營銷成功率。
第三、認真分析網(wǎng)民習慣，改進申請步驟，提高網(wǎng)上申請表填寫的人性化水平。
第四、認真分析品質(zhì)控制節(jié)點，最大限度地采用技術手段，提高客戶有效進件量和網(wǎng)上信用進件風險的控制防范手段，降低后端作業(yè)成本。
目前，國內(nèi)最大的信用專業(yè)門戶網(wǎng)站“我愛卡”已聯(lián)合興業(yè)銀行、中信銀行和廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站率先嘗試信用的網(wǎng)上營銷。
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及和應用程度的進一步提高以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式的不斷創(chuàng)新和成熟，在不遠的將來，互聯(lián)網(wǎng)必然成為發(fā)卡銀行有效觸達信用潛在目標客戶、成功營銷信用的重要有效通路。
由于各個通路在成本、穩(wěn)定性、客群觸達率等方面各有優(yōu)劣，發(fā)卡銀行銷售管理所面臨的首要課題在于怎么根據(jù)產(chǎn)品定位、授信指引、作業(yè)習慣制定通路組合推廣策略，以實現(xiàn)發(fā)卡規(guī)模、卡種及客群層級組合比例等重要市場指標。
首先，通過分行公司銀行、零售銀行業(yè)務營銷體系推廣信用，應注意研究公私客戶經(jīng)理的業(yè)務特點及觸達客群層次較高的特點，以交叉營銷、項目營銷為主線，積極引導其推廣公務卡、白金卡、金卡等中高端信用產(chǎn)品，以質(zhì)為先。
其次，就整體而說，直銷通路以中低端目標客戶居多，由于其大量采用“展示宣傳”、“陌生拜訪”等推廣模式，對授信指引、市場促銷、市場政策的依賴性和敏感性最強。同時，由于其相對專業(yè)的推廣技能，應以推廣發(fā)卡銀行產(chǎn)品差異性較強的主題卡、聯(lián)名卡等為主，以量為先。
最后，由于網(wǎng)上營銷與線下推廣在成本結(jié)構(gòu)及水平上有著顯著的區(qū)別，隨著網(wǎng)上營銷份額占比的提升，怎么既發(fā)揮網(wǎng)上營銷的財務成本優(yōu)勢，又可保護線下推廣通路不受沖擊，是網(wǎng)上營銷策略中需要研究的一個課題。對產(chǎn)品和服務進行區(qū)隔，應該是一個較為有效的解決手段。
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