POS機(jī)開機(jī)出現(xiàn)請重啟 并授權(quán)怎么辦
1.硬件故障或者硬件與硬件沖突,硬件接觸不良等。
2.軟件故障,軟件與硬件沖突或軟件與軟件沖突。
至于出現(xiàn)授權(quán),可能有以下幾個(gè)原因:
1.你的POS機(jī)是否進(jìn)水或者被摔過,一般問題進(jìn)水或者摔過就會導(dǎo)致POS機(jī)授權(quán)。
2.你的POS機(jī)之前解密過,然后使用一段時(shí)間出現(xiàn)這個(gè)問題了,這個(gè)解決的辦法需要工具在給你授權(quán)一下。
3.上面?zhèn)z種問題都已經(jīng)排除了,但是還是授權(quán),那么這個(gè)時(shí)候只有一個(gè)辦法就是POS機(jī)返修。
遇到POS機(jī)授權(quán)的問題下,自己不要私自的去把POS機(jī)打開,POS機(jī)都是有防拆功能,基本你把POS機(jī)一打開就自動觸發(fā),POS機(jī)報(bào)廢得不償失。
1.POS顯示“無撥號音”,“請檢查線路”
原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方式:(1)按電話機(jī)鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口;(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2.POS多次撥號及撥號延時(shí)后扔顯示“外線無撥號音”;多發(fā)生于電話分機(jī)線
原因:(1)分機(jī)外線未打開或加鎖;(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤;(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號碼設(shè)置錯(cuò)誤。
方式:(1)與總機(jī)室聯(lián)系,開通分機(jī)電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員,重新設(shè)置分機(jī)前綴;(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問題。
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機(jī)忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方式:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。
原因:后臺主機(jī)未建POS的參數(shù),沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
原因:(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機(jī)的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。
6.POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因:與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方式:(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易問題;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。
原因:(1)流水號重復(fù);(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方式:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
原因:發(fā)卡行后臺主機(jī)出現(xiàn)故障。
方式:與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
原因:(1)該行后臺未開機(jī);(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方式:重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。

原因:(1)當(dāng)天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò);(2)裝機(jī)人員失誤,造成同一個(gè)POS終端號被兩個(gè)以上的POS使用。方式:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
方式:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。
原因:刷卡方式不對或銀行磁條損壞。
方式:重新刷卡,若仍無反應(yīng),則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
原因:(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機(jī)卡紙。
方式:檢查打印機(jī)電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
原因:發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方式:與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息。
原因:(1)電源未插好;(2)POS機(jī)顯示屏壞。
方式:(1)插好電源;(2)更換POS機(jī)。
17.日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購單合計(jì)不一致
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方式:查詢交易明細(xì),重打簽購單;查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。
18.POS顯示“密碼錯(cuò)誤,次數(shù)超限”。連續(xù)錯(cuò)誤,次數(shù)超限。請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
我的POS機(jī)刷卡顯示網(wǎng)絡(luò)中斷-214是什么意思
1、根據(jù)故障判斷你所使用的POS機(jī)為插電話卡(SIM卡)的移動POS機(jī),提示故障網(wǎng)絡(luò)中斷-214的問題主要有:
2、網(wǎng)絡(luò)信號不好,類似于手機(jī)無信號打不出電話一樣,稍晚點(diǎn)或者換個(gè)位置就可以正常使用;
3、電話卡欠費(fèi)或者沒有流量了,立即繳費(fèi)或者買一張流量卡換上即可。
POS機(jī)刷卡成功但沒出票
一般來說,小票沒有打出來就相當(dāng)于收款沒有成功,雖然客戶收到扣款信息了,但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的,也就是說,你的賬戶上沒有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶問題。
POS機(jī)是以打出小票來為一筆成功的交易,假如沒有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,假如下次出現(xiàn)這種問題,要繼續(xù)刷,直到打出小票為止,會把前面的交易沖正的!
這種問題可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的報(bào)給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢,該筆交易是否成功。
1、當(dāng)天首次使用該P(yáng)OS機(jī),刷卡金額不宜過大,最好在幾千元以內(nèi)。
2、早上八點(diǎn)之前,晚上十點(diǎn)之后,不要刷卡。這段時(shí)間刷卡,是會影響到賬時(shí)間。
3、同一張卡,不能連續(xù)的刷,每刷一次,必須要停頓2個(gè)小時(shí)以上。
4、一張卡每個(gè)月的刷卡次數(shù)最好不要低于15次,大筆的,小筆的都要有。因?yàn)?,銀行對信用提額,不看刷卡金額,只看刷卡次數(shù)。同時(shí),多刷次數(shù),對卡的起到非常大的保護(hù),避免銀行降額或者封卡。
5、一張卡不要總是大筆刷出,大筆還進(jìn);要適當(dāng)刷些小額的消費(fèi),以便達(dá)到合理刷卡消費(fèi)的目的。
6、刷卡過程中一旦顯示刷卡失敗,或者交易失敗,則換一張卡刷下,假如還是出現(xiàn)同樣的原因,則當(dāng)天停止刷卡。不要同一張卡,不停的刷,不停的交易失敗。這樣可能導(dǎo)致以后這張卡會受限制。
旨在介紹怎么下載口碑掌柜,即POS機(jī)安裝口碑掌柜的操作步驟,給出了詳細(xì)的安裝步驟,以及注意事項(xiàng),為用戶提供了參考。 一、POS機(jī)安裝口碑掌柜的準(zhǔn)備工作 1. 準(zhǔn)備安裝的設(shè)備:POS機(jī),電腦,手機(jī) 2. 準(zhǔn)備安裝的軟件:口碑掌柜 二、POS機(jī)安裝口碑掌柜的操作步驟 1. 將POS機(jī)和電腦連接:將POS機(jī)連接到電腦,假如是USB接口連接,可以使用USB線;假如是串口接口連接,可以使用串口線;假如是網(wǎng)絡(luò)接口連接,可以使用網(wǎng)線。 2. 安裝口碑掌柜:在電腦上下載口碑掌柜安裝包,雙擊口碑掌柜安裝包,按照指示一步步安裝口碑掌柜,安裝完成后,可以...
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