近期有網(wǎng)友留言,反饋申請的拉卡拉POS機不能開機,插上充電線后一直顯示“電量,正在充電”,充了很長時間還是這個狀態(tài),不知怎們回事,咨詢怎么聯(lián)系POS機客服處理。
POS機不能開機要看詳細問題,一般是電量耗盡沒有電,或者是POS機蓄電功能壞了??梢圆迳显渲玫某潆娋€,15分鐘后假如可以正常開機,證明POS機零部件沒問問題,就再充4個小時以上即可正常使用。假如一直顯示“電量,正在充電”,則證明POS機蓄電功能被損壞,就需要返廠維修。POS機制造商不同,返廠維修的步驟也不一樣,下面以新大陸POS機為例介紹。
一、注冊POS機維修賬號
新大陸POS機有自己的售后服務(wù)網(wǎng),通過該報修平臺報修處理,可自主查詢維修狀態(tài),確保維修時效。登錄網(wǎng)站點擊“報修注冊”,先注冊賬戶密碼。
二、填報POS機POS機申請
使用注冊的賬號密碼登錄報修平臺,按照如下提示操作:
(一)我要報修
(1)點擊“產(chǎn)品報修”。
(2)可以根據(jù)需要報修的產(chǎn)品序列號,點擊查詢,將帶*號的信息填進進去,不帶*號的選填,然后點擊“報修”。
(3)可以撤銷未受理的報修單。

(4)每個注冊商戶,不論報修多少臺POS機,返回的地址只能一個地方。
(二)開箱不良換機:
(1)點擊“產(chǎn)品更換”
(2)可以根據(jù)需要報修的產(chǎn)品序列號,點擊查詢,將帶*號的信息填進進去,不帶*號的選填,然后點擊“換機”;
(3)客服受理后可點擊“發(fā)貨”,查看發(fā)貨地址,并填寫快遞單號。
(4)可以撤銷未受理的換機單。
三、郵寄POS機
提交報修申請后系統(tǒng)會自動受理,審核通過后按照最近的維修點地址,郵寄需要維修的POS機。建議在郵寄時,將存在的問題寫在一張白紙上與POS機一并郵寄,方便維修人員盡快診斷問題的根源。新大陸處理時效為10個工作日,維修完畢后會按照提交申請時留下的地址回寄。
1、POS機使用前的準備 在使用POS機之前,用戶需要進行一些必要的準備工作,包括申請POS機的權(quán)限、了解POS機的基本功能、設(shè)置POS機、以及安裝所需軟件。 首先,用戶需要向銀行申請POS機的使用權(quán)限。在申請時,用戶需提供企業(yè)信息、證明材料、銷售方案等資料,并按要求繳納一定的申請費用。 其次,用戶需要了解POS機的基本功能和使用方式。POS機除了可以進行卡刷、支付等基本功能外,還有其它實用的功能,如查詢、存取款等。因此,用戶需要在使用前熟悉POS機的詳細使用說明,以便正常使用。 接下來,用戶需要對POS機進行設(shè)置。一般來說,...
本文將為大家介紹大慶通聯(lián)支付POS機申請所需的資料和申請條件。從四個方面詳細闡述如下:一、經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證和組織機構(gòu)代碼證等證件的準備;二、企業(yè)注冊信息的完善;三、賬戶開立與綁定;四、申請機具并配置密鑰。通過本文的介紹,相信讀者對大慶通聯(lián)支付POS機的申請步驟有了更加清晰的認識。 一、證件的準備 在申請大慶通聯(lián)支付POS機之前,首先需要準備一些重要的證件。企業(yè)需要具備組織機構(gòu)代碼證、法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等證件。同時,假如是個體工商戶,則需要提供個體工商戶的營業(yè)執(zhí)照、單位和法人身份zheng等相關(guān)證...
本文介紹珠海地區(qū)申請??迫谕≒OS機申請所需的資料。主要分成以下四個方面:商戶資料、銀行開戶許可資料、商戶銀行資料以及其他必要的資料。其中,每個方面都有其所需的詳細資料和注意事項。通過本文的詳細闡述,幫助大家更好地了解申請??迫谕≒OS機的步驟和所需資料。 1、商戶資料 商戶資料是申請??迫谕≒OS機的重要資料之一、商戶資料包括注冊商戶名稱、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、法人身份zheng等。這些資料的準備需要商戶提供真實有效的信息,并嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)進行登記和備案。 商戶名稱必須和營業(yè)執(zhí)照、組織...