POS機(jī)終端異常11
非標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤代碼,不能查詢。
(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線,易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡(luò)堵塞;
(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙;
(3)電話線路或網(wǎng)絡(luò)因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的,應(yīng)考慮POS專用通訊卡過期的問題。
解決方式為:
(1)稍等幾分鐘再作交易;
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);
(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員或支付服務(wù)商處理。
(4)個(gè)體商家適用以上第一條和第三條。
銀聯(lián)商務(wù)POS機(jī)常見問題及處理辦法:
一、出現(xiàn)“Y5與密碼鍵盤通訊失敗”問題:
此問題主要原因?yàn)镻OS機(jī)與電腦主機(jī)箱端口“連接設(shè)置問題”和“物理接觸問題”:1)連接設(shè)置問題(POS機(jī)輸出文件中輸出端口號(hào)與電腦主機(jī)連接端口不符)
解決辦法:
①在桌面打開“我的電腦”→系統(tǒng)盤C盤→gmc文件夾
②在gmc文件夾中查找名為“Pos.ini”文件并打開
③檢查第八行名為“PIN_COM=”設(shè)置后的數(shù)字,一般問題POS機(jī)默認(rèn)與電腦主機(jī)箱的主板輸入端口連接,數(shù)字默認(rèn)為“1”,即此設(shè)置正確。
*若發(fā)現(xiàn)POS機(jī)與電腦主機(jī)箱的其他端口連接,則將數(shù)字修改為其對(duì)應(yīng)的端口號(hào),并保存文件。(國稅其他端口一般為4或5)
2)物理接觸問題(在“連接設(shè)置問題”檢查后,發(fā)現(xiàn)依然出現(xiàn)“Y5與密碼鍵盤通訊失敗”
問題,則可能為POS機(jī)與主機(jī)端口連接線路問題)
解決辦法:
建議將POS機(jī)插頭從電腦主機(jī)箱中拔出,再重新連接在其原位置,并確認(rèn)其插緊。
一般問題在此兩步操作后,此問題應(yīng)該得到相應(yīng)解決。
二、出現(xiàn)“Y8通訊鏈路異常,請(qǐng)檢查連接”問題:
此問題主要原因?yàn)椤敖K端IP地址設(shè)置異常問題”和“網(wǎng)絡(luò)連接問題”:
1)終端IP地址設(shè)置異常問題(終端IP地址與默認(rèn)IP地址設(shè)置不一致或有誤)
解決辦法:
①在桌面打開“我的電腦”→系統(tǒng)盤C盤→gmc文件夾
②在gmc文件夾中查找名為“Pos.ini”文件并打開
③檢查第四行名為“HOSTIP=”設(shè)置后的IP地址是否與默認(rèn)IP地址一致,若不一致則將IP地址修改為對(duì)應(yīng)地址,并保存“Pos.ini”。
*一般問題,國稅默認(rèn)IP地址為:98.12.100.123,地稅默認(rèn)IP地址為:162.20.21.17 2)網(wǎng)絡(luò)連接問題(在終端IP地址設(shè)置異常問題檢查后,發(fā)現(xiàn)依然出現(xiàn)“Y8通訊鏈路異常,請(qǐng)檢查連接”問題,則可能為主機(jī)網(wǎng)線連接不良導(dǎo)致)

解決辦法:
建議將網(wǎng)線插頭從電腦主機(jī)箱中拔出,再重新連接在其原位置,并確認(rèn)其插緊。
3)稅票要素(征收機(jī)關(guān)號(hào)、納稅人識(shí)別碼、外部電子申報(bào)序號(hào))存在問題解決辦法:
①在桌面打開“我的電腦”→系統(tǒng)盤C盤→gmc文件夾
②在gmc文件夾中查找名為“申報(bào)網(wǎng)站”文件并打開
③是否出現(xiàn)正常的申報(bào)返回,如:申報(bào)已過期、申報(bào)重復(fù)
④聯(lián)系稅庫銀后臺(tái)維護(hù)崗和tips金庫維護(hù)崗詢問相關(guān)信息是否正確
4)網(wǎng)絡(luò)故障,聯(lián)系銀聯(lián)商務(wù)前端維護(hù)崗
一般問題在此四步操作后,此問題應(yīng)該得到相應(yīng)解決。
三、出現(xiàn)“A3密鑰校驗(yàn)錯(cuò)”問題:
此問題主要原因?yàn)殡娔X中POS機(jī)密鑰設(shè)置與實(shí)際連接電腦的POS機(jī)密鑰不相吻合:解決辦法:
①在桌面打開“我的電腦”→系統(tǒng)盤C盤→gmc文件夾
②在gmc文件夾中查找名為“Pos.ini”文件并打開
③檢查第三行名為“TERM_ID=”設(shè)置后的數(shù)字是否與POS機(jī)密碼鍵盤背后的8位數(shù)字相符,若不符,則將其對(duì)應(yīng)修改為POS機(jī)密碼鍵盤背后的相應(yīng)數(shù)字,并保存“Pos.ini”,之后重試。
四、其他常見問題問題:
①“P8 tips無應(yīng)答”:檢查申報(bào)要素(電子序號(hào)、納稅人識(shí)別碼、征收機(jī)關(guān)號(hào))是否有非法字符或位數(shù)不足,檢查后臺(tái)稅種、預(yù)算科目是否完整,六分鐘內(nèi)同一筆電子序號(hào)不要反復(fù)申報(bào),向稅庫銀后臺(tái)詢問。
②“01查發(fā)卡方”:與持卡人溝通,讓持卡人使用其他銀行刷卡。
③“97 無效終端”:聯(lián)系銀聯(lián)商務(wù)差錯(cuò)處理崗,檢查后臺(tái)POS狀態(tài)是否正常
④“55 密碼錯(cuò)誤”:讓持卡人重新嘗試輸入密碼。
⑤“Z0未收到應(yīng)答”:通訊故障,重新進(jìn)行交易。
⑥“P4報(bào)文要素錯(cuò)”:檢查申報(bào)要素信息是否與稅庫銀后臺(tái)不一致或存在非法字符。
⑦“PED已鎖”:重新?lián)Q機(jī)。
⑧“75”密碼輸入次數(shù)超限
⑨“MAC錯(cuò)誤”,請(qǐng)嘗試重新簽到
其他錯(cuò)誤請(qǐng)?jiān)斠婂e(cuò)誤列表
備注:常用檢驗(yàn)POS機(jī)使用正常問題的簡易方式。
①在桌面打開“我的電腦”→系統(tǒng)盤C盤→gmc文件夾
②在gmc文件夾中查找名為“簽到網(wǎng)站”文件并打開
③注意單擊網(wǎng)頁中“允許阻止內(nèi)容”并在之后的安全警告彈窗中點(diǎn)擊“是”以確認(rèn)設(shè)置
④點(diǎn)擊網(wǎng)站中test下方的OK按鈕,并在之后彈出的彈窗中選擇“是”或“確認(rèn)”。
⑤若聽見POS機(jī)密碼鍵盤發(fā)出清脆“滴”聲,并提示“簽到成功”,則POS機(jī)可正常使用。若出現(xiàn)上述問題,則選擇相應(yīng)解決辦法進(jìn)行處理。
,內(nèi)容要求有觀點(diǎn),有新觀點(diǎn),有深度,有考慮,有發(fā)散,有解決方案,有實(shí)例,有案例 POS機(jī)積分系統(tǒng)是一種利用客戶消費(fèi)記錄,向客戶提供積分和獎(jiǎng)勵(lì)的技術(shù)。綜合介紹了POS機(jī)積分系統(tǒng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,并且提出了一些建議,幫助企業(yè)更好地利用POS機(jī)積分系統(tǒng)。 一、什么樣的POS機(jī)有積分 1.1 POS機(jī)積分系統(tǒng)的特點(diǎn) POS機(jī)積分系統(tǒng)是一種利用客戶消費(fèi)記錄,向客戶提供積分和獎(jiǎng)勵(lì)的技術(shù)。它可以為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù),更大的靈活性,更多的獎(jiǎng)勵(lì),以及更安全的交易。 1.2 POS機(jī)積分系統(tǒng)的優(yōu)勢 (1)可提供客戶更精準(zhǔn)的服務(wù)。POS機(jī)積分系統(tǒng)可以根據(jù)...
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