拉卡拉POS機作為行業(yè)龍頭企業(yè)，旗下POS機代理及客戶眾多，POS機在使用過程中難免會有不清楚的地方需要咨詢。一些新入行的卡友可能會有疑問，怎么找到拉卡拉POS機官方客服，拉卡拉在線客服什么時候在線？且聽小編給您介紹。

一、怎么找到拉卡拉POS機官方客服

拉卡拉POS機官方客服呈現的形式有很多，包含官網在線客服、官方客服電話、拉卡拉商戶通在線客服、POS機代理后臺在線客服等主要幾種。其中，前三種POS機申請客戶及POS機代理均可聯系，而代理后臺在線客服只有合作伙伴才有權限登錄聯系。不管你是什么身份，只要是關于拉卡拉POS機使用過程中遇到任何疑問，均提供免費咨詢服務。

二、拉卡拉在線客服什么時候在線？

拉卡拉官方客服服務目前尚未提供24小時在線功能，上班時間是每天的早9：00-晚9：00，在此期間任意時間內，遇到POS機使用過程中的疑問均可聯系在線客服，提供人工解答。但客戶上班時間段外如遇到疑問怎辦呢？拉卡拉在相應的平臺也上線了智能POS機人功能，只要輸入需要提問的關鍵詞，就會出現問答形式回復，目前題庫中基本上包含了99%的常見疑問，而且該題庫會不定期更新升級，盡可能的提升POS機人服務水平。

三、在線客服不在線遇到問題怎么辦

申請拉卡拉POS機時應該都會遇到辦機人員，建議卡友們一定要保存業(yè)務員的聯系方式，比如手機電話、微信等。當在線客戶不在線或者POS機人不能回復，且比較緊急的問題下，可以聯系給您辦機的業(yè)務員尋求幫助。

以上介紹的是拉卡拉POS機官方客服相關問題，希望對各位卡友有所幫助。如您其他不清楚的地方，歡迎隨時點擊屏幕上方“在線客服”，直接向拉卡拉官方客服免費咨詢。

1、原因分析 首先，我們需要明確，為什么會出現因POS機套xian導致的凍結問題。這實際上是一種違法行為，指的是使用POS機進行套xian，即通過刷卡形式將信用透支額度中的部分或全部取出現金。這種行為往往涉及到大額資金的流轉，銀行或支付機構不得不采取措施來保護客戶的資金安全。 因此，當出現POS機套xian的問題時，銀行或支付機構會采取凍結賬戶等措施，以保護客戶的權益。 當然，有些問題下，凍結有可能是誤判的，可能會牽扯到無關人員的賬戶，這種問題也需要及時解決。 2、解決辦法 一旦出現因POS機套xian導致的凍結問題，應該及時...

POSPOS機內存釋放或者流水清空操作辦法： （1）開機簽到后，按下綠色“確認”按鍵； （2）在出現的菜單里面，找出“結算”選項（找不到的時候，在“管理”里面找）； （3）按下“結算”對應的數字按鍵，POS機會提示“是否打印流水”等信息，統一按“確認”即可，大約需要三分鐘左右； （4）當POS機出現“請重新簽到”的提示時，輸入操作員和密碼后可以正常刷卡使用了； POSPOS機內存釋放或者流水清空操作辦法： （1）開機簽到后，按下綠色“確認”按鍵； （2）在出現的菜單里面，找出“結算”選項（找不到的時候，在“管理”里面找）； （3）按下“結算”對...

1、POS機刷卡手續(xù)費的計算方式 POS機刷卡手續(xù)費的計算方式是根據刷卡交易的總金額和手續(xù)費率來計算的。手續(xù)費率是由商家所在地區(qū)和所屬的行業(yè)決定的，一般是在0.3%到3%之間。詳細的手續(xù)費率可以通過與對應的銀行協商確定。 例如，假設你的商家在某個城市，所屬的行業(yè)是餐飲業(yè)，銀行與你簽訂的手續(xù)費率是1.5%，假如你在一次刷卡交易中收取到了1000元的貨款，那么你需要支付的手續(xù)費就是1000元 × 1.5% = 15元。 需要注意的是，由于不同的銀行和支付機構對手續(xù)費率的規(guī)定略有不同，因此商家在與銀行進行協商之前，最好做一些市場調研，了...