POS機(jī)交易有一些問題需要做銀行調(diào)單,什么是銀行調(diào)單呢?處理步驟是什么?
“調(diào)單”這個(gè)詞是銀行收單業(yè)務(wù)的銀行和支付機(jī)構(gòu),會(huì)接觸的更多,很多人也疑問,為什么會(huì)發(fā)生調(diào)單,為什么要調(diào)單?
一、什么是銀行調(diào)單
“調(diào)單”由2個(gè)詞組成我們先解釋一下“單”,在POS信用交易過程中,持卡人需要在POS機(jī)打印出來的載明商戶名稱,消費(fèi)內(nèi)容等的紙條,消費(fèi)者在單上進(jìn)行簽名確認(rèn)本人消費(fèi),商戶要核對(duì)簽名并保留持卡人簽字的憑證,打印出來的簽字紙就是“單”,隨著技術(shù)發(fā)展紙質(zhì)的可能會(huì)越來越少,變成電子簽購單,單最主要的核心是簽名?!罢{(diào)”這個(gè)就不需要解釋,調(diào)取的意思。
二:為什么要調(diào)單
實(shí)際上主要目的是為了銀行收單維護(hù)各方的合法權(quán)益,維護(hù)持卡人、特約商戶、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)及卡組織的合法權(quán)益。(中國卡組織就是銀聯(lián)了)實(shí)際上調(diào)單實(shí)際上卡一種爭議交易的處理,持卡人對(duì)自己的銀行(信用)賬單有疑問,或者是非本人交易,可以對(duì)發(fā)卡行提交說明,發(fā)卡行會(huì)對(duì)收單方發(fā)起調(diào)單,調(diào)取原始交易憑證證明持卡人的當(dāng)時(shí)真實(shí)交易場(chǎng)景。確認(rèn)消費(fèi),或者是進(jìn)行責(zé)任劃分憑證。
三.調(diào)單的步驟
A.發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交
發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國銀聯(lián)提交,提交確認(rèn)查詢應(yīng)包含以下內(nèi)容:

發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼、交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易流水號(hào)、終端標(biāo)識(shí)碼或商戶代碼。如需調(diào)單,還須提供聯(lián)系方式。
B.中國銀聯(lián)處理
將確認(rèn)查詢信息轉(zhuǎn)發(fā)給收單機(jī)構(gòu):
對(duì)超過提交時(shí)限的,中國銀聯(lián)有權(quán)拒絕受理,并答復(fù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交無效。
C.收單機(jī)構(gòu)處理
根據(jù)確認(rèn)查詢的要求在查復(fù)期限內(nèi)給予答復(fù)。答復(fù)應(yīng)包含以下內(nèi)容:
交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易流水號(hào)、交易地址或者商戶名稱。需要調(diào)單的,收單機(jī)構(gòu)可使用平臺(tái)提供的影像傳遞方式提供明文件;采用傳真方式的,必須同時(shí)向發(fā)卡銀聯(lián)提供。
D.中國銀聯(lián)處理查復(fù)
將確認(rèn)查詢的查復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)卡機(jī)構(gòu)。假如商戶沒有保留刷卡小票,假如出現(xiàn)問題后果是非常嚴(yán)重的。所以使用POS機(jī)商戶,一定要好好的嚴(yán)格的保管小票。
1、POS機(jī)的優(yōu)勢(shì) POS機(jī)的最大優(yōu)勢(shì)就是安全快捷方便。商戶只需要將POS機(jī)連接到電源和互聯(lián)網(wǎng),就能輕松實(shí)現(xiàn)多種支付方式。POS機(jī)可支持插卡支付、掃碼支付、NFC支付等多種支付方式,支持各類卡片,包括借記卡、信用等。一旦交易成功,商戶和消費(fèi)者均可實(shí)時(shí)收到通知,保證資金及時(shí)到賬。 POS機(jī)的使用也可提升客戶滿意度和忠誠度?,F(xiàn)代消費(fèi)者越來越注重支付的便捷性和安全性,可以通過使用POS機(jī)這個(gè)現(xiàn)代化支付方式,增強(qiáng)商戶的品牌形象和客戶選擇商戶的意愿。此外,POS機(jī)還支持售后服務(wù),比如退款、查詢交易記錄等,完全滿足商戶的財(cái)務(wù)管理需...
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