1、POS機操作步驟
在眾多POS機品牌中,操作界面、步驟存在差異。特別是對于老年人等非電子設備??陀脩簦虿僮鞑襟E不熟悉,造成使用不便,甚至難以完成支付。操作步驟設計不夠人性化也會影響體驗。例如:填寫金額需要通過點擊屏幕,但適配不好或者誤觸率高,用戶會不停點擊甚至取消支付。
在解決問題上,商戶需少量針對品牌的培訓或者操作指南。合適的培訓方式很重要,可以根據(jù)實際問題以現(xiàn)場教學、視頻教學或者應用內(nèi)操作教程等方式進行。
2、支付方式支持
POS機支持的支付方式和收銀臺需要相匹配,否則用戶需要進行支付方式切換將導致時間和精力浪費。例如,某個POS品牌本身支持支付寶付款但是該品牌與商家關(guān)系間接,POS機不支持商家聲明的支付寶商戶編碼,則須讓商戶在聲明時指示余額寶付款方式。
為了增強支付方式支持,建議評估POS廠商品牌的綜合支付方式,并且創(chuàng)建可以支持任何第三方支付平臺付款的統(tǒng)一支付碼,從而支持多支付方式的收款。這樣可以避免支付方式的切換,不會打亂顧客的支付習慣,增強體驗
3、使用體驗
POS機體驗不好還因為用戶體驗需求的不同。例如,POS機的顯示屏光線不足甚至反光,導致顧客需要移動掃描二維碼、觀看屏幕上的信息。此外,這些設備并不具備反饋功能,例如當用戶輸入或者支付成功時,POS機可以提供一種提示以反饋結(jié)果。

為了增強體驗,商家應該選擇顯示效果會足夠明亮、反光較少的POS機,確保該設備具有提示功能,例如:按鍵震動、聲音提示或者獨立LED燈提示支付狀態(tài)。品牌和商家需要考慮到不同用戶群體的需求,考慮怎么使他們的實際支付場景體驗更流暢而不是僅僅易用。
4、設備結(jié)構(gòu)
POS機結(jié)構(gòu)設計同樣是個問題。POS機設計應該盡可能小,同時具有足夠的續(xù)航能力和安全保護機制。然而,不同廠商的產(chǎn)品尺寸不盡相同,有些設備較為大重,拆分后難以移動。此外,持久靶標影響檔位設計,因為手柄長度根據(jù)設備尺寸大小有所變化,或者按鈕距離過遠不易到達,或者按鍵布局簡單不符合用戶的使用方式。
為了改善,可以參照手機的不同市場需求進行精簡設計,而POS機設備可以被移動、可編程、可靠性還需有完善的數(shù)據(jù)存儲能力和保護機制,并確保 POS 設備不會被用作非法資金交易或者竊取用戶數(shù)據(jù)的黑客攻擊入口。
POS機的體驗不佳主要體現(xiàn)在操作步驟、支付方式支持、使用體驗、設備結(jié)構(gòu)等四個方面。為了解決這些問題,商家可以對品牌POS進行培訓和指導以及咨詢POS機或業(yè)內(nèi)專家的意見,以便完成更好的定制化,更好地適配到商家的業(yè)務中去。
在綜合考慮各種因素后,使經(jīng)營更加順利,減少因POS使用不佳而導致的人力資源浪費,也為今后更加開放地進行移動支付奠定了堅實的基礎。
1、正規(guī)POS申請申請步驟 正規(guī)POS機的申請需要經(jīng)過一系列手續(xù)的審核,手續(xù)包括但不限于: (1)填寫資料:申請人需要提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人身份zheng等一系列證明材料; (2)評估審核:申請人提交申請資料后,申請的商戶可以經(jīng)過評估和審核,包括審核其行業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營問題、資質(zhì)等; (3)安裝驗收:申請通過后,需要商戶和銀行簽訂相關(guān)協(xié)議后,由銀行對商戶現(xiàn)場實地考核驗收,確認商戶安裝的POS機是否規(guī)范、安全、有效; (4)維修服務:商戶配備POS機后,需要保證其正常運行,假如出現(xiàn)故障,需要第一時間聯(lián)系銀行機構(gòu)處理...
一般問題下一年認證的POS機,在機身上面都貼有銀聯(lián)認證標識,并且在,中國銀聯(lián)官方網(wǎng)站上可以查詢到詳細的認證標準。假如需要查詢該款POS機認證的真假,那么可以通過銀聯(lián)的官方網(wǎng)站進行查詢。 怎樣確定拉卡拉真?zhèn)危?1.登錄拉卡拉官方網(wǎng)站或者綁定拉卡拉官方微信,可以實時查詢商戶交易流水和結(jié)算信息,這一點特別重要,所用到的用戶名和密碼請聯(lián)系業(yè)務員提供,假如提供不了的說明一定有問題; 2撥打拉卡拉官方客服轉(zhuǎn)人工,在線核實POS機的綁定結(jié)算卡,最直接有效。 3.商戶實際使用的是服務而不是POS機,所以POS機是什么模樣的和是否是拉卡拉所...
POS機怎么刷信用ka 先開啟POS寄,按功能鍵-選擇消費-插卡,輸入金額-輸入密碼,詳細如下: 1、第一步先開機,長按“取消”鍵就可以開機了; 2、成功開機了在POS機屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵,按一下功能鍵; 3、按完功能鍵會出現(xiàn)消費這個時候就選擇消費; 4、選擇完消費之后,會彈出消費的一個提示:“請刷卡或插IC卡或手輸”,假如卡帶芯片就插卡,不帶的話就直接往卡槽刷卡; 5、然后將銀行ka插入卡槽刷卡,核對無誤之后按“確認”鍵; 6、按完“確認”鍵之后,會提示“請輸入金額”,就把想刷的金額輸入進去之后就可以了。 刷卡...