Q：行業(yè)之間是否存在價(jià)格戰(zhàn)以增加市場份額？
A：行業(yè)間的競爭不可避免地會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，但惡性競爭不會(huì)持久。目前，拉卡拉POS機(jī)獲得訂單的絕對(duì)率較低，公司憑借產(chǎn)品、技術(shù)、商戶服務(wù)能力等綜合實(shí)力提升了市場份額。
Q：第三方支付機(jī)構(gòu)在快速發(fā)展的過程中，不僅積累了大量的客戶信息數(shù)據(jù)，而且支付業(yè)務(wù)也日益開放。 拉卡拉怎么保護(hù)客戶數(shù)據(jù)并合法收集數(shù)據(jù)？
A：公司從內(nèi)控制度和技術(shù)層面嚴(yán)格保護(hù)客戶信息和數(shù)據(jù)，與商戶簽訂協(xié)議，由商戶合法授權(quán)； 在技術(shù)層面，建立了防泄密系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)等，制定了嚴(yán)格的內(nèi)控規(guī)范。
問：拉卡拉POS機(jī)未來的發(fā)展戰(zhàn)略
A：公司建立了“支付、科技、新零售”的多維商戶服務(wù)體系，即以支付為核心，圍繞包括上下游支付生態(tài)圈在內(nèi)的中小微企業(yè)運(yùn)營商家、用戶、銀行、金融機(jī)構(gòu)和卡組織。 授權(quán)。
主要業(yè)務(wù)板塊：支付業(yè)務(wù)、科技服務(wù)、正在打樣的新零售三大業(yè)務(wù)板塊。 支付市場是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定增長的市場。 支付是基礎(chǔ)市場，用戶和商戶運(yùn)營是成長市場。 公司擁有良好的業(yè)績記錄和充裕的現(xiàn)金流，為公司的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
Q：簡單介紹一下掃碼業(yè)務(wù)和POS業(yè)務(wù)的支付步驟？
A：消費(fèi)者刷卡或掃描二維碼進(jìn)行交易后，商戶收單終端會(huì)將交易信息通過第三方支付機(jī)構(gòu)的交易系統(tǒng)傳輸至銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等清算機(jī)構(gòu)，然后轉(zhuǎn)入銀行、微信、支付寶等賬戶機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金扣劃處理，清算機(jī)構(gòu)將資金轉(zhuǎn)入第三方支付機(jī)構(gòu)備付金賬戶，最后由第三方支付公司清算資金到商戶對(duì)應(yīng)的銀行賬戶。
Q：目前POS和掃碼獲取業(yè)務(wù)的比例是多少？ 拉卡拉掃碼業(yè)務(wù)支付率比POS業(yè)務(wù)高多少？ 拉卡拉是否會(huì)在掃碼業(yè)務(wù)上增加資源？ 由于掃碼業(yè)務(wù)的競爭加劇，未來掃碼業(yè)務(wù)的費(fèi)率是否會(huì)向POS業(yè)務(wù)靠攏？
A：2020年我們的交易額約為4.34萬億元，掃碼交易額約為7900億元，占比約為20%。
針對(duì)掃碼支付交易的典型特征和業(yè)務(wù)需求，2020年，公司將打造條碼支付SaaS服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)刷卡交易和掃碼交易雙核處理引擎，形成掃碼POS、受理碼、APP、小程序及涵蓋API接入等多場景的掃碼產(chǎn)品體系，與商業(yè)銀行、卡組織、賬戶方機(jī)構(gòu)、SaaS服務(wù)商等多方合作，提升掃碼業(yè)務(wù)的市場地位。
銀行收單手續(xù)費(fèi)率為5.5‰至6‰，掃碼業(yè)務(wù)費(fèi)率為3‰至3.8‰，主要是成本費(fèi)率的差異。 對(duì)于收單機(jī)構(gòu)來說，對(duì)商戶的費(fèi)率取決于成本費(fèi)率，在做一定積分的基礎(chǔ)上，凈費(fèi)率相差不大。
Q：軟件服務(wù)的獲客成本是多少，公司的競爭優(yōu)勢是什么？
A：基于公司的大型商戶，實(shí)施SaaS服務(wù)推廣的成本相對(duì)較低。 是否解決商家痛點(diǎn)是商家轉(zhuǎn)化的重要因素。 公司自上市以來，不斷向SaaS服務(wù)方向發(fā)力，推出了一系列支付+SaaS產(chǎn)品。 喜歡：
1、云小店：解決商戶進(jìn)銷存管理。 通過“門店收銀+線上H5商城+小程序商城”的線上線下融合模式，打通線上線下消費(fèi)場景，與配送平臺(tái)無縫對(duì)接，針對(duì)不同行業(yè)應(yīng)用場景提供差異化服務(wù)，為商家提供商品上架、會(huì)員管理、訂單管理、進(jìn)銷存管理等功能，滿足商家B2C、B2B的在線交易需求和門店運(yùn)營需求。
2、行業(yè)應(yīng)用SaaS。 圍繞行業(yè)客戶及其上下游角色的場景化資金結(jié)算和賬戶需求，提供資金管理、資金結(jié)算、資金報(bào)表等功能模塊，實(shí)現(xiàn)支付+賬戶（錢包）+增值服務(wù)。
3、商展SaaS產(chǎn)品：根據(jù)場景，為各渠道商展人員提供線上商展服務(wù)等產(chǎn)品。
Q：支付寶和微信賬號(hào)對(duì)我們的影響
A：拉卡拉POS機(jī)本身與微信、支付寶有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 支付寶和微信主要是在賬戶端，公司在商戶收款端，為商戶收款提供聚合支付服務(wù)，兩個(gè)不同的維度。
疑問句短標(biāo)題：拉卡拉大POS機(jī)299服務(wù)費(fèi)是真的嗎？ 1. 拉卡拉大POS機(jī)費(fèi)用 2. 拉卡拉大POS機(jī)服務(wù)費(fèi)真實(shí)性 3. 拉卡拉大POS機(jī)299元費(fèi)用真假 詳細(xì)描述： 關(guān)于拉卡拉大POS機(jī)的服務(wù)費(fèi)問題引起了廣泛關(guān)注。有人聲稱拉卡拉大POS機(jī)只需支付299元的服務(wù)費(fèi)，這一消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播開來。許多人對(duì)這個(gè)價(jià)格是否真實(shí)存在感到懷疑。究竟拉卡拉大POS機(jī)299服務(wù)費(fèi)是真的嗎？我們將對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)的分析和探討。 我們需要了解拉卡拉大POS機(jī)的基本問題。拉卡拉大POS機(jī)是一種移動(dòng)支付終端設(shè)備，可以方便商家進(jìn)行刷卡支付。對(duì)于那些希望提供刷卡支付服...
1、聯(lián)系客服 POS機(jī)壞了，第一時(shí)間要做的就是聯(lián)系平?jīng)龊？迫谕≒OS機(jī)客服。一般問題下，POS機(jī)會(huì)配備一個(gè)客服電話，客戶可以直接打電話進(jìn)去咨詢?？头?huì)根據(jù)客戶的問題進(jìn)行判斷，假如是需要替換POS機(jī)，客服人員會(huì)告知替換步驟和注意事項(xiàng)。 假如客戶不方便打電話，也可以通過平?jīng)龊？迫谕ü倬W(wǎng)留言或通過微信公眾號(hào)聯(lián)系客服。不論哪種方式，客服會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理，并及時(shí)回復(fù)客戶的問題。 2、填寫申請(qǐng)單 客服確認(rèn)需要更換POS機(jī)后，會(huì)安排快遞公司發(fā)送申請(qǐng)單和新的POS機(jī)給客戶。收到申請(qǐng)單后，客戶要仔細(xì)核對(duì)上面的信息，包括退貨原因、退...
廣州大POS機(jī)的申請(qǐng)指南 隨著社會(huì)經(jīng)ji的發(fā)展，越來越多的商家開始使用電子支付設(shè)備，其中大POS機(jī)是一種常見的終端設(shè)備。在廣州，很多商家都需要申請(qǐng)或租賃大POS機(jī)來滿足客戶的支付需求。那么，在廣州，大POS機(jī)應(yīng)該去哪里申請(qǐng)呢？下面我們?yōu)槟敿?xì)介紹。 1. 在銀行申請(qǐng) 銀行是最常見同樣是最可靠的申請(qǐng)/租賃大POS機(jī)途徑之一、目前國內(nèi)幾乎所有銀行都提供這項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中包括建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行等主流銀行。假如您有與這些銀行合作過，那么在這些銀行申請(qǐng)大POS機(jī)將會(huì)更加方便快捷。 重點(diǎn)提示：不同的銀行對(duì)于申請(qǐng)人和...
