拉卡拉POS機(jī)Q4聯(lián)迪（E350）保證金版交易小票與賬單未三單一致，請(qǐng)問應(yīng)該需要怎么處理？

拉卡拉POS機(jī)官方在線客服回復(fù)：

問題分析：程序故障。

推薦處理：提供SN號(hào)，小票及賬單圖片，郵件反饋拉卡拉POS機(jī)總部中區(qū)郵箱申請(qǐng)程序推送。

1、檢查是否已扣款 在杉德POS機(jī)刷卡失敗后，第一步需要檢查的是款項(xiàng)是否已經(jīng)被扣除。假如已扣款，需要在業(yè)務(wù)成功的問題下，等待24小時(shí)后到支付寶賬戶中自行退還。假如未到賬，可以通過支付寶的客服熱線或者在線客服進(jìn)行咨詢處理。 假如款項(xiàng)未扣除，則需要進(jìn)行下一步操作。 2、檢查POS機(jī)工作狀況 在杉德POS機(jī)刷卡失敗后，假如確認(rèn)款項(xiàng)未扣除，則需要檢查POS機(jī)的工作狀況。首先檢查POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接問題，確保聯(lián)網(wǎng)正常。然后檢查POS機(jī)的硬件連接問題，確保連接穩(wěn)定。假如發(fā)現(xiàn)硬件連接問題，需要拔掉所有連接線，重新插上，然后重新啟動(dòng)POS...

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